La présente « Politique de traitement des données personnelles – AQUASPLASH » (ci-après « Politique ») a pour objet de vous informer :
des traitements de données à caractère personnel étant mis en œuvre dans le cadre de l’utilisation du site https://www.aquasplash.fr/ et de ses éventuels sous domaines (ci-après le « Site ») ;
des traitements de données à caractère personnel étant mis en œuvre dans le cadre de l’exploitation du parc AQUASPLASH situé 306 Avenue Mozart, 06600 Antibes – France (ci-après le « Parc »).
0. SOMMAIRE
I. QUELLES SOCIÉTÉS SONT RESPONSABLES DU TRAITEMENT DE MES DONNÉES PERSONNELLES ?
II. POUR QUELLES RAISONS ET SUR QUELLE BASE TRAITEZ-VOUS MES DONNÉES PERSONNELLES ?
Gestion de la relation contractuelle pour l'achat ou la réservation de produits et de services
Gestion du service client et d’éventuelles réclamations
Envoi de communications commerciales, y compris personnalisées, de la part des Responsables du traitement
Envoi de communications commerciales, y compris personnalisées, de la part des entités du Groupe Parques Reunidos Servicios Centrales SA auquel appartient AQUASPLASH
Envoi d’enquêtes de satisfactions
Gestion et récupération du panier
Prévention et détection d'éventuelles activités frauduleuses
Respect des obligations légales incombant aux Responsables du traitement
III. COMMENT SONT DÉTERMINÉES LES PÉRIODES DE CONSERVATION DE MES DONNÉES PERSONNELLES ?
IV. À QUI MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES DIVULGUÉES ?
Destinataires ayant la qualité de sous-traitants
Destinataires ayant la qualité de responsables de traitement distincts
VI. QUELS SONT MES DROITS EN MATIÈRE DE DONNÉES PERSONNELLES ?
VII. MINEURS
I. QUELLES SOCIÉTÉS SONT RESPONSABLES DU TRAITEMENT DE MES DONNÉES PERSONNELLES ?
Les sociétés responsables du traitement (les « Responsables du traitement ») de vos données personnelles sont :
La société « AQUASPLASH », qui exploite le parc aquatique AQUASPLASH et le mini-golf ADVENTURE GOLF, et dont le siège social est situé 2 route de la Brague, 06600 Antibes, France ; et
La société « Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A. », dont le siège social est situé C/Federico Mompou, 5, Parque Empresarial “Las Tablas”, Edificio 1 – 3ª étage, 28050, Madrid, Espagne
Ces deux sociétés agissent en qualité de responsables de traitements conjoints dans le cadre du traitement des données détaillé au sein de la présente Politique.
Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires à celles figurant au sein de la présente Politique en ce qui concerne les rôles respectifs des Responsables du traitement, vous pouvez demander une copie des sections clés de l'accord conclu entre les Responsables conjoints du traitement, en écrivant au Délégué à la protection des données (DPD) de Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A. :
Par courrier postal à l’adresse suivante : Data Protection Officer - Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A. - C/Federico Mompou, 5, Parque Empresarial “Las Tablas”, Edificio 1 – 3ª étage, 28050, Madrid, ESPAGNE ; ou
Par courrier électronique à l’adresse suivante : dpo@grpr.com
II. POUR QUELLES RAISONS ET SUR QUELLE BASE TRAITEZ-VOUS MES DONNÉES PERSONNELLES ?
Les Responsables du traitement sont amenés à traiter vos données personnelles conformément aux finalités définies ci-après :
Gestion de la relation contractuelle pour l'achat ou la réservation de produits et de services
Description de la finalité de traitement
Si vous achetez des billets par l'intermédiaire du Site, nous traiterons vos données personnelles pour gérer votre achat, son bon paiement et vous permettre de bénéficier du produit et/ou service acheté. A cet effet, vous pourrez être amené à recevoir des e-mails étant strictement nécessaires à la gestion de notre relation contractuelle (exemple : e-mail de confirmation de commande, e-mail d’envoi du billet acheté, etc.) ainsi que toute communication électronique visant à vous informer de toute circonstance susceptible d'affecter votre visite (par exemple, conditions météorologiques, sécurité, questions de santé publique, etc.). Au cours du processus d'achat, nous pourrons être amené à vous demander votre date de naissance afin de nous assurer que vous avez au moins quinze (15) ans. Cette information est nécessaire car, conformément à la législation européenne relative à la protection des données, si vous n'avez pas plus de quinze (15) ans, nous devons obtenir le consentement de vos parents/tuteurs pour traiter vos données personnelles. Si vous avez acheté un quelconque produit ou service en utilisant des promotions soumises à des conditions spécifiques, veuillez noter que, à l’entrée des parcs, nous pourrons vous demander de nous fournir la documentation correspondante afin de vérifier le respect de ces conditions (par exemple, carte de famille nombreuse, carte d'identité, etc.). Dans ces circonstances, ces informations supplémentaires ne seront pas conservées par les Responsables du traitement ; mais feront l’objet d’un simple contrôle.
Si vous souscrivez à un Pass (abonnement sur tout ou une partie de la saison), nous traiterons vos données personnelles pour gérer votre achat, éditer votre carte nominative, et assurer le suivi de notre relation contractuelle tout au long de sa validité, y compris pour la gestion d'éventuels vols ou pertes du Pass. Veuillez noter que dans le cadre de la souscription à certains Passes, vous pouvez être amené à nous fournir les données personnelles de tiers (autres membres de la famille, conjoints, etc.). Dans ces circonstances, vous vous engagez à informer ces tiers des dispositions contenues dans la présente Politique concernant le traitement de leurs données et à obtenir leur consentement pour que les Responsables du traitement traitent ces données.
Catégories de données traitées
Données collectées par le biais du formulaire d’achat de billets du Site : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, code postal, date de naissance, mode de paiement et détails transactionnels de votre achat.
Spécifiquement pour les détenteurs de Pass : données d'identification des titulaires figurant sur le Pass (nom, prénom), âge, photographie pour l'émission de la carte nominative.
Base légale sur laquelle repose le traitement
Ce traitement est fondé sur l'exécution de l'accord conclu avec vous à la suite de votre achat du produit et/ou du service concerné (conditions générales d'achat). Si vous ne fournissez pas les données personnelles requises, nous ne serons pas en mesure de finaliser votre achat.
Ce traitement est fondé sur l'exécution du contrat conclu avec vous à la suite de votre souscription (conditions générales du Pass).
Gestion du service client et d’éventuelles réclamations
Description de la finalité de traitement
Lorsque vous prenez contact avec les équipes du service client AQUASPLASH, par l'une des méthodes disponibles (téléphone, formulaire en ligne ou courrier électronique), les Responsables de traitement traitent vos données afin de prendre en compte votre demande, investiguer sur cette dernière si cela est nécessaire (exemple : incident) et répondre à votre demande par tout moyen, y compris par voie électronique (par courrier électronique ou téléphone) pour traiter vos données personnelles. Si votre demande concerne un produit, un service ou un événement que vous avez acheté, nous pouvons également vous demander (dans le cadre du processus d'assistance à la clientèle) des détails spécifiques sur votre achat (informations de transaction, numéro de réservation, date d'achat, type de produit acheté, etc.) afin de nous assurer que votre requête est correctement traitée.
Catégories de données traitées
En tant que client de AQUASPLASH : nature de votre demande, contenu de nos échanges, nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, code postal, date de naissance, mode de paiement et détails transactionnels de votre achat. Lorsque vous n’êtes pas client de AQUASPLASH : nature de votre demande, contenu de nos échanges, nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone.
Base légale sur laquelle repose le traitement
En tant que client de AQUASPLASH : ce traitement est fondé sur l'exécution de l'accord conclu avec vous à la suite de votre achat du produit et/ou du service concerné (conditions générales d'achat). Lorsque vous n’êtes pas client de AQUASPLASH : ce traitement est fondé sur les intérêts légitimes des Responsables du traitement à répondre à votre demande.
Envoi de communications commerciales, y compris personnalisées, de la part des Responsables du traitement
Description de la finalité de traitement
Vos données sont utilisées aux fins de vous envoyer par e-mail des informations sur les produits et services mis en avant par les Responsables du traitement. Lorsque vous êtes un client de AQUASPLASH, les données collectées dans le cadre de la « Gestion de la relation contractuelle pour l'achat ou la réservation de produits et de services », ainsi que les données collectées par le biais de cookies et autres traceurs (Voir la Politique cookies pour plus de détails) peuvent être utilisées afin de vous envoyer des communications personnalisées adaptées à vos centres d’intérêts supposés. Afin de déterminer quels types de contenus vous êtes susceptible d’apprécier, les Responsables du traitement analysent et prédisent vos intérêts et préférences personnelles. Cette opération est qualifiée de « profilage » par le RGPD.
Catégories de données traitées
En tant que client de AQUASPLASH : historique de vos transactions, données de navigation, et données traitées dans le cadre de la finalité de « Gestion de la relation contractuelle pour l'achat ou la réservation de produits et de services ». Lorsque vous n’êtes pas client de AQUASPLASH : e mail, nom, prénom et données de navigation.
Base légale sur laquelle repose le traitement
Sur la base de votre consentement, que vous pouvez manifester de différentes manières : En cochant proactivement les cases de réception des informations commerciales des Responsables du traitement via le formulaire d’achat de billet du Site ; En vous inscrivant proactivement à la newsletter du Site ; Etc.
Envoi de communications commerciales, y compris personnalisées, de la part des entités du Groupe Parques Reunidos Servicios Centrales SA auquel appartient AQUASPLASH
Description de la finalité de traitement
Vos données sont transmises aux entités du Groupe Parques Reunidos Servicios Centrales SA auquel appartient AQUASPLASH afin qu’elles vous envoient, en leurs qualités de responsables de traitements distincts et autonomes, des informations commerciales par e-mail sur leurs produits et services.
Catégories de données traitées
En tant que client de AQUASPLASH : nom, prénom, coordonnées
Base légale sur laquelle repose le traitement
Sur la base de votre consentement, que vous pouvez manifester en cochant proactivement en cochant la case de réception des communications commerciales des entités du Groupe Parques Reunidos Servicios Centrales SA auquel appartient AQUASPLASH, au sein du parcours d’achat de billet sur le Site.
Envoi d’enquêtes de satisfactions
Description de la finalité de traitement
Si vous achetez l'un de nos produits ou services, les Responsables du traitement vous enverront des enquêtes par tout moyen, y compris électronique (courrier électronique, SMS, appels téléphoniques), afin : D’obtenir des informations sur votre degré de satisfaction à l'égard de nos produits et/ou services ; D’obtenir des informations sur votre expérience ; De permettre aux clients de faire des suggestions et de nous permettre de réaliser des études et des analyses de marché (quantitatives et qualitatives) pour connaître notre positionnement dans le secteur et la probabilité que nos clients achètent à nouveau nos produits et/ou services. Les Responsables du traitement traiteront, de manière stricte, les données nécessaires à l'accomplissement de ce processus : adresse électronique ou numéro de téléphone, et toute information non personnelle recueillie dans les enquêtes auxquelles vous avez répondu. À cette fin, les Responsables du traitement traiteront les données à caractère personnel qui sont strictement nécessaires à cet effet, notamment votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone que vous avez fournis au moment de votre achat et les informations non personnelles figurant dans les enquêtes auxquelles vous avez répondu.
Catégories de données traitées
Réponses apportées à l’enquête, nom, prénom, coordonnées, code postal, date de naissance, historique de vos achats.
Base légale sur laquelle repose le traitement
Sur la base des intérêts légitimes des Responsables du traitement à obtenir l’avis de ses clients en vue de permettre l’amélioration de la qualité de service et identifier les actions pouvant permettre de mieux répondre aux besoins des potentiels clients des Responsables du traitement. Nous estimons que ce traitement ne porte pas atteinte aux intérêts, aux libertés et aux droits fondamentaux des personnes concernées, dans la mesure où ces enquêtes concernent des produits achetés par nos clients, qu’ils sont informés de ce traitement et que seuls des clients ayant récemment acheté nos produits et/ou services sont concernés ; de sorte à ce que nos clients peuvent avoir des attentes raisonnables concernant le traitement de leurs données personnelles à cette fin.
Gestion et récupération du panier
Description de la finalité de traitement
Si vous utilisez la fonctionnalité de « sauvegarde et d’envoi de panier par e-mail » au travers de la pop up dédiée à cette fonctionnalité qui apparaît pendant le processus d'achat en ligne en cas d'inactivité de votre part, vos données personnelles sont traitées afin que, si vous ne terminez pas l'achat ou la réservation de produits et services précédemment sélectionnés par vous, les Responsables du traitement puissent vous envoyer par e-mail un rappel pour terminer votre achat. Si vous n'achevez pas l'achat ou la réservation de ces produits et services, nous vous enverrons une brève enquête par courrier électronique pour connaître les raisons pour lesquelles vous ne souhaitez pas effectuer l'achat ou la réservation, ce qui nous aidera à améliorer l'expérience de nos futurs clients.
Catégories de données traitées
E-mail, contenu du panier
Base légale sur laquelle repose le traitement
Sur la base de votre consentement, que vous pouvez manifester en activant volontairement la fonctionnalité de « sauvegarde et d’envoi de panier par e-mail » sur le Site.
Prévention et détection d'éventuelles activités frauduleuses
Description de la finalité de traitement
Dans le cadre des achats en ligne opérés via le Site, les Responsables du traitement sont amenés à traiter vos données afin de détecter et prévenir une utilisation abusive du Site et/ou des activités anormales pouvant être constitutives de fraudes potentielles. En cas de détection d’activités anormales liées au paiement de produits et de services, les Responsables du traitement peuvent communiquer les informations relatives à la transaction concernée et les données d'identification de la personne qui l'a effectuée au prestataire de paiement étant utilisé afin de permettre les paiements sur le Site, au prestataire de paiement utilisé pour permettre les paiements via le Site et, le cas échéant, aux autorités publiques compétentes afin que les mesures pertinentes puissent être adoptées dans chaque cas.
Catégories de données traitées
Uniquement pour les personnes réalisant des achats via le Site : informations transactionnelles, informations de paiement et coordonnées fournies lors d'éventuels processus d'achat frauduleux.
Base légale sur laquelle repose le traitement
Sur la base des intérêts légitimes des Responsables du traitement à protéger le Site contre des activités frauduleuses ou illicites. Nous estimons que ce traitement ne porte pas atteinte aux intérêts, aux libertés et aux droits fondamentaux des personnes concernées, dans la mesure où nous déployons des mesures strictes visant à ce que seules les personnes ayant des comportements anormaux et potentiellement frauduleux ou illicites soient affectés par ce traitement. En outre, un tel traitement bénéficie à la société en générale afin d’assurer une meilleure sécurité des données traitées via le Site.
Respect des obligations légales incombant aux Responsables du traitement
Description de la finalité de traitement
Vos données personnelles sont traitées aux fins de permettre, lorsque cela est justifié, le respect des obligations réglementaires incombant aux Responsables du traitement. Il peut notamment s’agir : Des obligations fiscales et comptables s’imposant aux Responsables du traitement dans le cadre de la vente de produits et de services ; Du respect des droits des personnes (réponse à des demandes d’exercice de droits) ; Des réglementations applicables en matière de protection des utilisateurs et des consommateurs ; Etc.
Catégories de données traitées
Seules les données strictement nécessaires au respect de l’obligation réglementaire concernée sont traitées et ce, parmi les données susmentionnées au sein des précédents tableaux.
Base légale sur laquelle repose le traitement
Obligations légales.
En complément des finalités susmentionnées, des données à caractère personnel complémentaires peuvent être collectées et traitées par les Responsables du traitement et/ou par des entités tierces par le biais de cookies et autres traceurs. Pour comprendre comment ces technologies sont utilisées et quels sont leurs effets, nous vous invitons à vous rendre sur notre Politique d'utilisation des cookies.
III. COMMENT SONT DÉTERMINÉES LES PÉRIODES DE CONSERVATION DE MES DONNÉES PERSONNELLES ?
Les Responsables du traitement ont déterminé et mis en œuvre des mesures visant à ce que vos données à caractère personnel soient traitées pendant des durées n'excédant pas celles nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. À l'issue de ces durées, une purge et/ou une anonymisation des données personnelles traitées est opérée par les Responsables du traitement, sans qu’une démarche pro-active des personnes concernées ne soit nécessaire.
Le tableau ci-dessous liste les durées de conservation des données personnelles déterminées et mises en œuvre par les Responsables du traitement en fonction de la situation concernée :
Personnes concernées par la mesure de suppression
Clients de AQUASPLASH
Clients de AQUASPLASH ayant réalisé un paiement par carte bancaire sur le Site
Personnes non clientes de AQUASPLASH ayant consenti à recevoir des informations commerciales de la part des Responsables du traitement
Personnes répondant à des enquêtes et sondages
Personnes ayant activé la fonctionnalité de « sauvegarde et envoi de panier par e-mail »
Personnes ayant réalisé une demande auprès du service client AQUASPLASH
Données à caractère personnel concernées par la mesure de suppression
L’ensemble des données rattachées au client
Numéro de carte bancaire utilisé pour le paiement et sa date de validité
L’ensemble des données traitées sur la personne
Réponses aux enquêtes et sondages
L’ensemble des données traitées afin de permettre le fonctionnement de cette fonctionnalité
L’ensemble des données relatives à la demande de la personne concernée.
Durée au terme de laquelle les données à caractère personnel sont supprimées
5 ans à compter du dernier achat opéré par le client et/ou de la date d’expiration du Pass. Par exception à ce qui précède, les factures des ventes de billets et de Pass réalisées via le Site sont conservées 10 ans suite à leur émission conformément aux obligations réglementaires incombant à AQUASPLASH.
Les données bancaires permettant le paiement sont conservées jusqu’à la réception du bien commandé, augmentée du délai de rétractation. Par dérogation, le numéro de carte et la date de validité sont supprimés au terme d’une durée de 13 mois, suivant la date de débit ou 15 mois en cas de cartes de paiement à débit différé ; aux fins de traitement des contestions de transaction et réclamations. Les données traitées à des fins de « Prévention et détection d'éventuelles activités frauduleuses » sont traitées jusqu’à ce que activités anormales identifiées soient résolues.
3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne. Est considéré comme un « dernier contact émanant de la personne » : Un clic sur un lien hypertexte contenu dans un e-mail envoyé par les Responsables du traitement à la personne ; ou Une demande proactive formulée par la personne concernée aux Responsables du traitement.
1 an après la réponse à l’enquête et/ou au sondage
30 jours après l’usage de la fonctionnalité de « sauvegarde et envoi de panier par e-mail »
1 an après la clôture de la demande reçue.
Dans le cadre de certaines situations exceptionnelles, vos données sont susceptibles d'être conservées au-delà de ces durées (de manière non exhaustive : dans le cadre d'un contentieux, lorsque les voies de recours ordinaires et extraordinaires ne sont plus possibles contre la décision rendue ; aux fins de respect de certaines obligations légales incombant aux Responsables du traitement ; à la demande d'une autorité légale, etc.).
IV. À QUI MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES DIVULGUÉES ?
Destinataires ayant la qualité de sous-traitants
Aux fins d'assurer le bon fonctionnement du Site, les Responsables du traitement s'appuient sur des prestataires spécialisés. Dans ce cadre, vos données à caractère personnel sont également traitées par ces prestataires spécialisés (qualifiés réglementairement de “sous-traitants” de Responsables du traitement), agissant uniquement sur instruction des Responsables du traitement.
Ces sous-traitants ne déterminent pas les finalités et les moyens essentiels des traitements mis en œuvre avec vos données à caractère personnel : ils traitent vos données à caractère personnel uniquement pour le compte des Responsables du traitement. Les principaux types de sous-traitants auxquels ont recours les Responsables du traitement sont les suivants :
Hébergeurs de données ;
Sociétés d’infogérance et de sécurité informatique ;
Éditeurs de logiciel ;
Prestataires de routage d’e-mails, de SMS ;
Etc.
Afin de protéger vos données personnelles, les Responsables du traitement font uniquement appel à des sous-traitants qui présentent de robustes garanties de sécurité et de conformité. Un acte juridique encadre systématiquement la relation entre l’un des Responsables du traitement et ses sous-traitants.
Destinataires ayant la qualité de responsables de traitement distincts
Les Responsables du traitement apportent une grande importance au fait de ne pas divulguer à des tiers vos données à caractère personnel. C’est pourquoi la transmission de vos données à des tiers, agissant en qualité de responsables de traitement, est strictement limitée aux situations suivantes :
Lorsque vous consentez de recevoir des communications commerciales personnalisées de la part des entités du Groupe Parques Reunidos Servicios Centrales SA auquel appartient AQUASPLASH, vos données à caractère personnel sont transmises aux entités suivantes :
Les entreprises espagnoles appartenant au groupe Parques Reunidos :
Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A. (Bono Parques) ; Parque de Atracciones Madrid, S.A.U. (Parque de Atracciones Madrid) ; Madrid Theme Park Management, S.L.U. (Parque Warner et Parque Warner Beach) ; Parque Warner, S.L.U. (Parque Warner et Parque Warner Beach) ; Parque Warner, S.L.U. (Parque Warner et Parque Warner Beach). (Parque Warner et Parque Warner Beach) ; Gestión Parque de Animales Madrid, S.L.U. (Faunia) ; Zoos Ibericos, S.A. (Zoo Aquarium Madrid) ; Parques de la Naturaleza Selwo, S.L. (Selwo Aventura et Hotel Selwo Lodge) ; Aquópolis Cartaya, S.L.U. (Aquópolis Cartaya) ; Leisure Parks, S.A. (Aquópolis de Villanueva de la Frontera) ; Aquópolis de Villanueva de la Frontera, S.A. (Aquópolis de Villanueva de la Frontera) ; Leisure Parks, S.A. (Aquópolis de Villanueva de la Frontera). (Aquópolis de Villanueva de la Cañada, Aquópolis Costa Dorada - Vilaseca, Costa Dorada-, Delfinario Costa Dorada - Vilaseca, Costa Dorada, Selwo Marina, Aquópolis de Cullera, Aquópolis de Torrevieja, Teleférico de Benalmádena) ; Mall Entertainment Centre Acuario Arroyomolinos, S.L.U. (Atlantis Aquarium) ; Travelpark Viajes, S.L.U. (produits et services liés aux forfaits d'entrée conjointe dans les parcs et centres de loisirs du groupe Parques Reunidos en Europe et aux réservations de chambres d'hôtel).
Sociétés du reste de l'Europe du Groupe Parques Reunidos :
Italie - Parco della Standiana S.R.L. (Mirabilandia et Mirabeach) et Travelparks Italy, S.R.L. ; Norvège - Tusenfryd A/S (Tusenfryd) et Bø Sommarland AS (Bo Sommarland) ; Belgique - Bobbejaanland, B.V.B. (Bobbejaanland, B.V.B.).A (Bobbejaanland) ; BonBon-Land A/S (BonBon-Land) ; Allemagne - Movie Park Germany GmbH et Movie Park Germany Services GmbH (Movie Park), Nature Park Germany GmbH (Vogelpark Walsrode), Tropical Island Management (Tropical Island) et TI Hotel Asset GmbH (Tropical Island Hotels) ; Pays-Bas - Attractie- en Vakantiepark Slagharen B.V. (Slagharen et Slagantiepark Slagharen B.V.). (Slagharen et Slagharen Beach) ; AQUASPLASH Resort SAS (SoBlue Hôtel) ; Angleterre - Grant Leisure Group LTD (Blackpool Zoo), Real Live Leisure Company LTD (The Bournemouth Aquarium et Aquarium of the lakes) et Lakeside Mall Entertainment Centre Limited (Nickelodeon Adventure-Lakeside).
Ces entreprises sont toutes situées dans l'Union européenne et leurs activités principales sont la gestion et l'exploitation de parcs d'attractions, de parcs aquatiques, de zoos, d'aquariums, de centres de loisirs et la réalisation d'activités d'agence de voyages.
IV. À QUI MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES DIVULGUÉES ?
En vertu des dispositions réglementaires, vous disposez de droits sur vos données à caractère personnel :
Un droit d'accès à vos données personnelles (droit d'obtenir des Responsables du traitement la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont traitées ou non par nos soins, des informations relatives aux traitements mis en œuvre ainsi que l'accès aux dites données à caractère personnel) ;
Un droit de rectification de vos données personnelles qui s'avèreraient inexactes ;
Un droit à l'effacement de vos données personnelles. Ce droit est conditionné à certains motifs détaillés au sein de l'article 17 du RGPD ;
Un droit à la limitation de vos données personnelles. Ce droit est conditionné à certains motifs détaillés au sein de l'article 18 du RGPD ;
Un droit à la portabilité de vos données personnelles (droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant et/ou que vous avez fournies aux Responsables du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine). Ce droit est subordonné à certaines exigences détaillées au sein de l'article 20 du RGPD ;
Un droit d'opposition aux traitements mis en œuvre. Ce droit est subordonné à certaines exigences détaillées au sein de l'article 21 du RGPD ;
Un droit de définir le sort de vos données après votre mort et de choisir que les Responsables du traitement communiquent (ou non) vos données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.
Enfin, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) au sujet du traitement de vos données personnelles. Nous vous encourageons à prendre contact avec les Responsables du traitement avant tout dépôt de plainte afin que nous puissions répondre à vos demandes et attentes.
Exercer vos droits en écrivant au DPO de AQUASPLASH :
Pour exercer vos droits, vous pouvez effectuer une demande libre aux coordonnées suivantes :
par courrier postal à l'adresse suivante : AQUASPLASH/ADVENTURE GOLF - Data Protection Officer - 306 av Mozart – 06600 Antibes, FRANCE
Vous êtes par ailleurs informé, conformément à l’article 13-1, b) du RGPD, que l’entité Mon DPO externe est désignée en qualité de Délégué à la Protection des Données (“DPO”) auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, pour le compte de l’entité AQUASPLASH. Vous pouvez directement contacter le DPO via le formulaire de contact mis à disposition sur son site internet.
Exercer vos droits en écrivant au DPO de Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A. :
Pour exercer vos droits, vous pouvez effectuer une demande libre aux coordonnées suivantes :
par e-mail à l'adresse suivante : dpo@grpr.com ; ou
par courrier postal à l'adresse suivante : Data Protection Officer - Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A. - C/Federico Mompou, 5, Parque Empresarial “Las Tablas”, Edificio 1 – 3ª étage, 28050, Madrid, ESPAGNE
En ce qui concerne les traitements fondés sur l'obtention de votre consentement, nous vous informons que vous pouvez à tout moment le retirer en écrivant aux coordonnées susmentionnées et/ou en utilisant les fonctionnalités de désabonnement étant insérées au sein des communications vous étant envoyées sur la base de votre consentement.
VII. MINEURS
Les mineurs de moins de quinze (15) ans ne sont pas autorisés à acheter ou à réserver les produits ou services proposés sur le Site.
Nonobstant ce qui précède, si, à la suite de l'achat ou de la réservation de l'un des produits ou services offerts sur ce, vous décidez librement et volontairement de fournir les données personnelles d'un mineur de moins de quinze (15) ans en tant que titulaire de l'autorité parentale ou tuteur légal du mineur, vous devez donner votre consentement exprès et éclairé pour que les Responsables du traitement traitent les données personnelles du mineur dans le cadre de la relation contractuelle entretenue avec vous à la suite de l'achat ou de la souscription desdits produits ou services, conformément aux dispositions de la présente Politique.
Dernière mise à jour de la Politique de confidentialité : Avril 2026
