Condizioni di accesso

Le presenti condizioni di accesso sono emesse da MARINELAND, Società per Azioni Semplificata (SAS) francese, qui di seguito denominata « MARINELAND », con un capitale sociale di 2.280.000 euro, iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés d'Antibes con il numero 036920924, la cui sede legale si trova a Route de la Brague 2, 06600 Antibes, Francia, con numero di partita IVA FR 36 036920924 (" MARINELAND ") e i cui recapiti sono i seguenti ::

  • Numero di telefono di contatto : +33 (0)4 93 33 49 49
  • Indirizzo e-mail di contatto : contact@aquasplash.fr

Nell'ambito delle sue attività, MARINELAND ha stipulato una polizza assicurativa professionale. Le presenti Condizioni di accesso si applicano a tutti i visitatori dei Parchi (i “ Visitatori ”).

 

1.- RESPONSABILITÀ DEI VISITATORI

Benché MARINELAND rispetti tutte le normative vigenti, si aspetta che i Visitatori esercitino il buon senso e agiscano responsabilmente per proteggere la propria salute e sicurezza e quella delle persone a loro affidate, in particolare dei bambini, di cui sono responsabili in ogni momento.

I visitatori devono (i)LEGGERE E RISPETTAREtutte le regole scritte, le istruzioni, le avvertenze e le raccomandazioni, e utilizzare correttamente le strutture ricreative e le eventuali attrezzature di sicurezza messe a disposizione, e (ii)SEGUIREtutte le istruzioni e le indicazioni fornite dal personale di MARINELAND.

I visitatori che vengono con persone a carico che, per motivi di età e/o disabilità, non sono in grado di leggere o comprendere correttamente le regole, le istruzioni, le avvertenze e/o le raccomandazioni scritte, devono assicurarsi che queste vengano loro adeguatamente spiegate. Il personale di MARINELAND / AQUASPLASH può assistervi se necessario.

I Visitatori devono agire responsabilmente per la propria salute e sicurezza, così come per quella delle persone a loro carico e delle altre persone che li circondano.

I Visitatori si impegnano a essere educati e rispettosi nei confronti degli altri visitatori e del personale di MARINELAND, nonché a rispettare le strutture del Parco, gli altri Visitatori, i dipendenti e la flora e la fauna.

I Visitatori che, a giudizio del personale di MARINELAND / AQUASPLASH, non rispettano le regole e le istruzioni del personale e/o agiscono in modo irresponsabile e/o irrispettoso nei confronti degli altri Visitatori e/o del nostro personale, potranno essere invitati a lasciare il Parco enon avranno diritto ad alcun rimborso. Ci riserviamo il diritto di portare tali azioni all'attenzione delle autorità competenti.

I Visitatori devono fare riferimento alle linee guida e alle regole specifiche esposte all'ingresso di AQUASPLASH in appendice, nonché alle regole operative generali del Parco descritte di seguito.

2.-CONDIZIONI D'USO DEI PARCHI

ATTENZIONE ! Il Visitatore deve verificare le proprie condizioni fisiche ed emotive PRIMA di partecipare a qualsiasi attività.

Le strutture del Parco possono offrire ai visitatori di AQUASPLASH ricordi meravigliosi ed esperienze eccezionali !

È MOLTO IMPORTANTE CHE IL VISITATORE NON PARTECIPI A NESSUNA ATTIVITÀ E NON CONSENTA A SE STESSO O A CHI LO ACCOMPAGNA DI ESSERE SOTTO L'INFLUENZA DI ALCOL, FARMACI O QUALSIASI ALTRO TIPO DI DROGA CHE POSSA COMPROMETTERE LA SALUTE, I SENSI, L'ACUTEZZA MENTALE, I RIFLESSI E LA COORDINAZIONE.

I VISITATORI NON DEVONO PARTECIPARE A NESSUNA ATTIVITÀ SE HANNO O PENSANO DI AVERE UNA CONDIZIONE MEDICA, UN PROBLEMA DI SALUTE O UN INFORTUNIO PREESISTENTE, COMPRESI, MA NON SOLO, DISTURBI CARDIACI, NERVOSI, MUSCOLARI, DORSALI, CERVICALI, OSSEI, ARTICOLARI, TENDINEI, LEGAMENTOSI, CEREBRALI, OCULARI, AURICOLARI O QUALSIASI ALTRA MALATTIA O LESIONE CHE POSSA ESSERE SCATENATA O AGGRAVATA DALLA PARTECIPAZIONE ALL'ATTIVITÀ.

SOLO IL VISITATORE PUÒ DETERMINARE SE È FISICAMENTE E MENTALMENTE IN GRADO DI PARTECIPARE AD UN'ATTIVITÀ IN PIENA SICUREZZA.

IL PARCO NON GARANTISCE LA SALUTE DEL VISITATORE O DEI SUOI FAMILIARI. DEVE ACCERTARE CHE IL VISITATORE O I SUOI FAMILIARI SIANO SUFFICIENTEMENTE IN FORMA E IN SALUTE PER SVOLGERE UNA DETERMINATA ATTIVITÀ E CHE IL VISITATORE RIENTRI NEI LIMITI STABILITI DAL REGOLAMENTO OPERATIVO.

TENERE PRESENTE CHE IL VISITATORE SI ASSUME I RISCHI DI QUALSIASI ATTIVITÀ A CUI SCEGLIE DI PARTECIPARE. IL PERSONALE DI MARINELAND/AQUASPLASH È A DISPOSIZIONE PER RISPONDERE A QUALSIASI DOMANDA IL VISITATORE POSSA AVERE.

3.-FUNZIONAMENTO RELATIVO AL COVID-19

Il funzionamento del Parco è stato adattato, in collaborazione con le autorità, all'attuale situazione sanitaria. La salute e la sicurezza dei nostri visitatori e dipendenti sono sempre state la priorità assoluta di MARINELAND/AQUASPLASH. L'obiettivo è che il visitatore e la sua famiglia continuino a sentirsi sicuri e a proprio agio durante il soggiorno nel Parco. Si prega di consultare il sito web di AQUASPLASH per scoprire quali sono gli obblighi del visitatore prima di venire al parco. In caso di inosservanza delle misure di sicurezza generali, e in particolare quelle relative al COVID-19, al Visitatore può essere negato l'accesso al Parco o gli può essere chiesto di uscire.

Inoltre, per rispettare i requisiti e le raccomandazioni ufficiali, nonché per garantire la salute e la sicurezza di tutti i Visitatori e del personale di MARINELAND/AQUASPLASH, alcune attrazioni, attività, esperienze e alcuni ristoranti e/o negozi potrebbero essere totalmente o parzialmente chiusi.

Si prega di informarsi su queste chiusure programmate prima di acquistare i Servizi consultando la scheda descrittiva di ogni attrazione la cui lista è qui disponibile.Non sono previsti rimborsi per le chiusure programmate.

Verificate sempre in anticipo le modifiche operative al Parco e alle aree chiuse.

4.- NORME GENERALI DI FUNZIONAMENTO DEI PARCHI

A)Regole e circostanze per l'accesso e l'uso

  • La capienza del Parco e delle sue strutture è limitata.
  • Non sono ammessi animali domestici nel Parco, ad eccezione dei cani guida.
  • Non sono ammesse biciclette, rollerblade, skateboard, monopattini e oggetti simili nel Parco.
  • Per motivi di sicurezza, l'accesso ad alcune strutture è limitato. Si prega di verificare all'ingresso eventuali restrizioni di accesso. I visitatori possono anche consultare il sito del Parco. Il numero viene misurato senza le scarpe del visitatore.
  • Alcune strutture possono essere chiuse per motivi tecnici, meteorologici o organizzativi. Il Parco cercherà di informare delle chiusure con il massimo anticipo possibile, attraverso il sito web e i punti informativi.
  • Le sedie a sdraio, in numero limitato, devono essere pagate al momento dell'arrivo, con l'addetto all'area.
  • L'area VIP può essere utilizzata solo da chi ha effettuato il relativo pagamento alla biglietteria o con l'addetto in loco. Gli ospiti sono pregati di rispettare la quiete in questa area.
  • Se il Visitatore desidera lasciare temporaneamente lo stabilimento deve informare il personale di MARINELAND / AQUASPLASH prima di uscire, in quanto deve essere adeguatamente identificato (con un timbro di riconoscimento o altro mezzo di identificazione stabilito dal Parco) per poter rientrare all’interno. In caso contrario, l'accesso alle strutture può essere rifiutato.
  • La vendita e la distribuzione di opuscoli, volantini o prodotti all'interno delle strutture del Parco è vietata, a meno che non sia stata concessa una preventiva ed esplicita autorizzazione da parte del Parco.
  • Le fotografie sono consentite nel Parco, se i Visitatori lo desiderano. I fotografi accreditati sono ammessi e possono fotografare i visitatori durante la loro visita, se lo desiderano. Queste fotografie sono destinate a servire solo come souvenir per i visitatori. Salvo espressa indicazione contraria, queste fotografie saranno definitivamente distrutte alla fine della giornata. Chiedete alla biglietteria o al banco informazioni del Parco dove potete vedere e acquistare queste fotografie. In nessun caso le fotografie saranno vendute a persone diverse da quelle raffigurate o a persone estranee ad esse. In caso di dubbi, commenti o domande, i Visitatori possono contattare MARINELAND / AQUASPLASH al seguente indirizzo : privacy@marineland.fr
  • I video e le foto scattate dai Visitatori nel Parco gestiti da MARINELAND sono riservati a un uso strettamente personale. Qualsiasi ripresa o trasmissione di immagini o suoni per scopi diversi da quelli personali (ad esempio commerciali, mediatici, professionali o di altro tipo) deve essere soggetta a previa autorizzazione scritta ed esplicita da parte della direzione di MARINELAND. MARINELAND si riserva il diritto di intraprendere azioni di qualsiasi tipo (legali o meno) contro chiunque non rispetti questa regola.
  • MARINELAND non prevede alcun rimborso o risarcimento in caso di pioggia o maltempo. MARINELAND sarà esente da responsabilità in caso di eventi di forza maggiore che richiedano l'evacuazione o la chiusura dei Parchi.

B)Regole di sicurezza

  • La vendita e il consumo di bevande alcoliche e tabacco sono severamente vietati ai minori di 18 anni.
  • Per motivi di sicurezza, il Parco si riserva il diritto di consentire al personale debitamente autorizzato di ispezionare zaini, borse, borsoni o altri oggetti simili nelle circostanze e nei limiti stabiliti dalla Legge.
  • I Visitatori devono essere vigili e custodire i propri effetti personali, poiché il Parco non è responsabile di perdite, furti o danni durante la visita al Parco.
  • Non è consentito fumare nelle aree di attesa, nelle aree interne e, in particolare, nelle aree riservate ai bambini. MARINELAND si riserva il diritto di espellere dai propri Parchi chiunque, invitato dal personale del Parco a rispettare questa regola, si rifiuti di farlo.
  • L'uso di droni è vietato nel Parco.
  • È severamente vietata l'introduzione di qualsiasi arma, anche finta o innocua, o di qualsiasi oggetto o prodotto pericoloso.
  • Abbigliamento da bagno: sono ammessi costumi da bagno e pantaloncini. Sono vietati abiti da spiaggia, parei, jeans, tute da jogging e biancheria intima sotto i pantaloncini da bagno. La lycra è autorizzata solo entro il limite delle lunghezze al di sotto dei gomiti per le maniche e al di sotto delle ginocchia per le gambe.
  • L'accesso alle aree riservate ai bagnanti è vietato ai portatori di lesioni cutanee sospette, non in possesso di un certificato di non contagio, (circolare del 13 marzo 1975)
  • Circolare nell'area delle piscine è vietato con scarpe da città o sportive. Sono consentite solo infradito e ciabatte, previa immersione nelle vasche per i piedi.
  • L'ingresso al parco è vietato ai minori non accompagnati da un adulto. I minori sono sotto la responsabilità dell'adulto accompagnatore, che deve rimanere sul posto. Un adulto accompagnatore ogni 4 minori.
  • I bambini di età compresa tra i 2 e i 10 anni non devono camminare da soli nel parco, né utilizzare le attrazioni senza la continua supervisione dell'adulto accompagnatore.
  • Chi non nuota deve poter essere identificato: indossare braccioli e un braccialetto rosso non appena entra ad Aquasplash. In caso contrario, la struttura è esonerata da qualsiasi responsabilità.
  • Sono vietati i giochi con la palla o la corsa.
  • Sono vietati pinne, maschere, boccagli e oggetti gonfiabili galleggianti diversi dalle attrezzature di sicurezza. Occhiali, macchine fotografiche, bastoni da selfie e telefoni non sono ammessi sugli acquascivoli. Si sconsiglia di indossare gioielli sugli scivoli e nelle piscine.
  • Non si devono tenere boe sulle spiagge. Sono disponibili solo per il tempo della discesa degli acquascivoli interessati.
  • Prima di entrare nelle piscine, i bagnanti devono passare attraverso le docce e le vasche per i piedi.

C) Regole sui biglietti e sui voucher

  • Il prezzo o, ove applicabile, il voucher di ingresso al parco, non è rimborsabile.
  • I biglietti d'ingresso e i voucher, se applicabili, devono essere conservati per tutta la durata del soggiorno nel Parco e presentati al personale del Parco e/o al personale di sicurezza su richiesta. Il Parco si riserva il diritto di espellere qualsiasi visitatore che non sia in grado di esibire un biglietto d'ingresso o un voucher valido.
  • Alcune strutture e attività (sedie a sdraio, spogliatoi, etc) non sono incluse nella tariffa d'ingresso. Per ulteriori informazioni, rivolgersi al punto informazioni all'ingresso del Parco o consultare il sito web del Parco.

D)Regole di cortesia

  • Per educazione e rispetto degli altri, i Visitatori non supereranno le file di attesa e non occuperanno un posto per un'altra persona. Mostreranno rispetto e aspetteranno il loro turno.
  • Il Parco non dispone di un sistema di annunci per trasmettere messaggi personali.

E)Non conformità

Il Parco si riserva il diritto di negare l'ingresso e di espellere dalle proprie strutture qualsiasi Visitatore che commetta una violazione sostanziale delle regole sopra elencate. In particolare, il Parco si riserva il diritto di negare l'ingresso o di espellere dalle sue strutture qualsiasi Visitatore che commetta una violazione materiale delle seguenti regole :

A)Grave disturbo della quiete pubblico nel Parco o nelle sue strutture o reato penale.

B)Uso improprio di biglietti o di voucher del Parco (compreso l'uso fraudolento, ingannevole o disonesto da parte del titolare del biglietto e/o la rivendita o la falsificazione del biglietto). Saranno validi solo i biglietti acquistati presso i punti vendita autorizzati.

C)Atti vandalici o danni alle strutture del Parco o ai beni personali dei dipendenti del Parco.

D)Comportamento che reca disturbo o pregiudica gravemente il divertimento degli altri Visitatori.

E)Minori lasciati senza sorveglianza, soprattutto se questi mettono in atto i comportamenti descritti nei paragrafi precedenti.

F)Consumo, vendita o distribuzione di droghe o sostanze stupefacenti all'interno del parco. I trasgressori di questa regola saranno immediatamente espulsi e denunciati alle autorità.

G)Mancato rispetto delle misure di sicurezza imposte durante la pandemia COVID-19. Consultate lapagina qui dedicata.

H) Qualsiasi comportamento che possa essere dannoso per il benessere della flora e della fauna del parco.

I)Ingresso in aree vietate al pubblico

J)Realizzazione di immagini o reportage non autorizzati per scopi palesemente commerciali o diffamatori

Allegato: REGOLAMENTO INTERNO DI AQUASPLASH